Notre histoire
Heure Miroir est une société indépendante, en ligne et basée à Paris. Elle a pour objectif de mettre la passion de l’horlogerie à la portée de tous, et de mettre à votre service notre expertise pour chercher, trouver, vendre et entretenir des montres de collection. Chaque montre est sélectionnée dans le plus grand soin, et surtout choisie avec passion.
Heure Miroir a été fondée par Jules Laluc-Ruisseaux, passionné par les montres et l’horlogerie depuis plus de quinze ans. Après avoir évolué dans le secteur horloger autour de Saint-Tropez, Paris et Monaco pendant plusieurs années, cette société s’inscrit dans une logique simple : Penser notre stock comme une véritable collection personnelle que l’on souhaite partager, transmettre un goût certain pour l’ancien, et transmettre une passion pour toutes les histoires qui habillent les montres vintage de collection.
Que vous cherchiez à étoffer une collection ou à acquérir votre toute première mécanique, nous mettons un point d’honneur à rendre cette démarche transparente, agréable et rassurante.
Garanties
Chaque montre vendue par Heure Miroir est couverte par une garantie de 12 mois pièces et main-d’œuvre. Cela signifie que toute défaillance mécanique avérée (mouvement, remontoir, étanchéité, mécanisme de date) est prise en charge sans frais supplémentaires, que ce soit par remplacement de la pièce concernée ou remise en état complète.
Avant chaque mise en vente, la montre est inspectée et, si nécessaire, révisée par un horloger qualifié. Nous documentons son état avec précision. Rien n’est dissimulé : les photos montrent la réalité, imperfections comprises. Et si vous en souhaitez plus, vous pourrez toujours nous demander !
La garantie couvre le fonctionnement mécanique. Elle ne s’applique pas aux dommages liés à un choc, une immersion non prévue ou une usure normale des éléments esthétiques.
Expédition
Toutes nos montres sont expédiées en livraison express et assurée, avec un délai de remise généralement inférieur à 48 heures en France métropolitaine. Chaque colis est préparé avec soin : écrin de protection rigide, papier de soie, conditionnement anti-choc.
La valeur de chaque envoi est intégralement assurée en valeur déclarée. En cas de perte, de vol ou de dommage survenu pendant le transport, vous êtes remboursé à hauteur du prix d’achat — sans délai, sans bataille administrative. L’assurance est incluse dans les frais d’expédition.
Pour les envois internationaux, nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans le colis de valeur. Les formalités douanières éventuelles sont indiquées avant la commande.
Retours
Aucune justification n’est demandée. Si la montre ne vous convient pas, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par téléphone pour organiser le retour. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut non signalé.
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 jours ouvrés après réception et vérification de la montre retournée, dans son état d’origine.