Notre histoire
Mettre la passion de l’horlogerie à portée de tous, avec rigueur, sincérité et le plaisir de la belle mécanique.
Il y a plus de quinze ans, Jules Laluc-Ruisseaux a commencé à s’intéresser aux montres autrement qu’en simple consommateur — non pas dans les vitrines feutrées des grands boulevards, mais dans les brocantes, les ventes aux enchères confidentielles et les collections familiales oubliées. Cette passion s’est muée en expertise : sourcing de plongeuses anonymes des années 70, de complications rares, de pièces qui ne passent jamais par le marché public.
De cette expérience est née Heure Miroir : une maison fondée sur l’idée que l’achat d’une montre d’occasion ne devrait jamais être une source d’inquiétude. Que vous cherchiez à étoffer une collection ou à acquérir votre toute première mécanique, nous mettons un point d’honneur à rendre cette démarche transparente, agréable et rassurante.
Garanties
Chaque montre vendue par Heure Miroir est couverte par une garantie de 12 mois pièces et main-d’œuvre. Cela signifie que toute défaillance mécanique avérée — mouvement, remontoir, étanchéité, mécanisme de date — est prise en charge sans frais supplémentaires, que ce soit par remplacement de la pièce concernée ou remise en état complète.
Avant chaque mise en vente, la montre est inspectée et, si nécessaire, révisée par un horloger qualifié. Nous documentons son état avec précision : réserves de marche, état du cadran, de l’aiguillage, de la boîte et du bracelet. Rien n’est dissimulé — les photos montrent la réalité, imperfections comprises.
La garantie couvre le fonctionnement mécanique. Elle ne s’applique pas aux dommages liés à un choc, une immersion non prévue ou une usure normale des éléments esthétiques.
Expédition
Toutes nos montres sont expédiées en livraison express, avec un délai de remise généralement inférieur à 48 heures en France métropolitaine. Chaque colis est préparé avec soin : écrin de protection rigide, papier de soie, conditionnement anti-choc.
La valeur de chaque envoi est intégralement assurée en valeur déclarée. En cas de perte, de vol ou de dommage survenu pendant le transport, vous êtes remboursé à hauteur du prix d’achat — sans délai, sans bataille administrative. L’assurance est incluse dans les frais d’expédition.
Pour les envois internationaux, nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans le colis de valeur. Les formalités douanières éventuelles sont indiquées avant la commande.
Retours
Nous savons qu’une montre, ça se vit en main. C’est pourquoi chaque client dispose d’une fenêtre de retour de 15 jours à compter de la date de réception.
Aucune justification n’est demandée. Si la montre ne vous convient pas, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par téléphone pour organiser le retour. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut non signalé.
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 jours ouvrés après réception et vérification de la montre retournée, dans son état d’origine.